eSIMプロファイルには、通常のSIMカードと同様に、通信事業者とネットワークの契約情報が含まれています。ただし、物理的なチップではなく、通信事業者のプロファイル情報はスマートフォンのeSIMチップに直接ダウンロードされます。

つまり、eSIM を使用するには、携帯電話が eSIM をサポートしている必要があります。

eSIM技術の進歩に伴い、その存在感はますます高まり、多くのスマートフォンモデルがeSIMに対応しています。そこで、主要プロバイダーのほとんどのスマートフォンモデルを網羅したリストを作成し、概要をまとめました。

お使いの携帯電話が eSIM をサポートしているかどうかを確認する最も信頼できる方法:

*#06# をダイヤルします - EID 番号が表示される場合、お使いのデバイスは eSIM に対応しています。

または、携帯電話の設定で「eSIM を追加」オプションを確認してください。

• iPhone :

  • [設定] -> [モバイルデータ] に移動します。

  • 「セルラープランを追加」または「モバイルプランを追加」が表示される場合、携帯電話はeSIMをサポートしています。

• サムスン：

  • [設定] -> [接続] -> [SIM カード マネージャー] に移動します。

  • 「モバイルプランを追加」と表示される場合、その携帯電話はeSIMをサポートしています

• Googleピクセル:

  • 「設定」->「ネットワークとインターネット」->「SIM」->「+追加」に進みます。

  • Pixel 3/3a 以降のモデルを使用している場合は、そこに表示され、その携帯電話が eSIM をサポートしていることを意味します。

互換性のある携帯電話のリスト:

• 2018年秋以降に発売されたiPhone （iPhone XS/XR以降のすべてのモデル）
• iPad: 10.2、Air、Mini 2019、Pro 11、Pro 12.9
• Google Pixel 3/3a以降のすべてのモデル
• Galaxy S20などのSamsungの携帯電話。
• その他多数。

完全なリストは以下をご覧ください。

重要な例外

一部のモデルには、モデルや市場に応じて例外があります。通信事業者によってロックされたデバイス: 契約によりデバイスが特定の通信事業者にロックされている場合、当社のプラットフォームで販売されているeSIMを使用するには、まずロックを解除する必要があります。

• iPhone :
  • 中国市場向けに製造されたiPhoneモデルには物理SIMカードスロットが2つ搭載されており、eSIMには対応していません。お使いのiPhoneが物理SIMカードを2枚挿入できる場合でも、eSIMはご利用いただけません。

• サムスン：

  • Samsungは、一部の市場および一部のモデルにおいて、ソフトウェアによってeSIM機能を制限しています。「設定」→「接続」→「SIMカードマネージャー」で、各端末のeSIM機能をご確認ください。eSIMセクションに「モバイルプランを追加」タブが表示されている場合は、eSIMをご利用いただけます。

• オペレータロックデバイス:
  • 契約によりデバイスが特定の通信事業者にロックされている場合は、当社のプラットフォームで販売されている eSIM を使用するには、まずロックを解除する必要があります。

サポートされている電話機モデルの完全なリスト

eSIMをサポートするAppleのスマートフォン

• iPhone XS、XS Max、XR

• iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max

• iPhone 12 / 12 mini / 12 Pro / 12 Pro Max

• iPhone 13 / 13 mini / 13 Pro / 13 Pro Max

• iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max

• iPhone 15 / 15 Plus / 15 Pro / 15 Pro Max

• iPhone 16 / 16 Plus / 16 Pro / 16 Pro Max

• iPhone 17 / 17 Pro / 17 Pro Max

• iPhoneエア

• iPhone SE (2020/2022)

• iPad Air（第3世代）
• iPad Pro（第3世代）
• iPad Mini（第5世代）

eSIMをサポートするGoogleスマートフォン

• ピクセル2 / XL

• Pixel 3 / 3a / XL

• Pixel 4 / 4a / XL

• ピクセル5 / 5a

• Pixel 6 / 6a / 6 Pro

• Pixel 7 / 7a / 7 Pro

• Pixel 8 / 8a / 8 Pro

• Pixel 9 / 9a / 9 Pro / 9 Pro XL / 9 Pro Fold

• Pixel 10 / 10 Pro / 10 Pro XL / Pixel 10 Pro 折りたたみ

eSIMをサポートするSamsungのスマートフォン

• Samsung Galaxy Sシリーズ: S20 / S21 / S22 / S23 / S24 / S25 およびその「+」/ Ultraモデル

• Galaxy Zシリーズ（折りたたみ式/フリップ式）の新モデル：
  Z 折り2 / 折り3 / 折り4 / 折り5 / 折り6
  Zフリップ / フリップ3 / フリップ4 / フリップ5 / フリップ6

• Galaxy Aシリーズ: Galaxy A36 5G、A56 5G、A55 5G、XCover 7

• ギャラクシーノート20 / ノート20ウルトラ

QRコードは、eSIMプロファイルのダウンロードリンクとアクティベーションコードを示したものです。eSIMサーバーに簡単に接続し、eSIMプロファイルをスマートフォンにダウンロードするために使用します。

長いテキスト文字列を入力するよりも QR コードをスキャンする方が簡単ですが、何らかの理由で QR コードをスキャンできない場合は、必要な情報を手動で入力して eSIM をアクティブ化するオプションがあります。

QRコードは1回のみ使用可能です。一度QRコードをスキャンしてeSIMプロファイルをダウンロードすると、同じデバイスであっても別のデバイスであっても、同じeSIMを再度ダウンロードすることはできません。

トップアップ パッケージを使用すると、最初のパッケージの有効期限が切れたり使い切ったりした後も eSIM を引き続き使用できます (すべてのオペレータがこのオプションを提供しているわけではありません)。

トップアップを購入すると、現在ご利用のeSIMに自動的に割り当てられます。新しいQRコードやアクティベーションの手順は必要ありません。

仕組み：

最初に使用されるパッケージはオペレーターによって異なります。

• 3HK -ルール1：カバーする国の数が少ないパッケージが優先的に使用されます。ルール2：有効期限が早いパッケージが優先的に使用されます。例えば、eSIMに年間プランがあり、トップアップ期間が30日間の場合、トップアップ期間が先に消費されます。
• Sparks -ルール1：カバーする国の数が少ないパッケージが優先されます。ルール2：有効期限が先に切れるパッケージが優先されます。両方のパッケージのカバーする国の数が同じ場合は、最初にアクティベートされたパッケージが優先されます。
• eSIMGoなど - 最初に購入したパッケージが優先的に使用されます。訪問先で別のパッケージが動作している限り、トップアップパッケージは有効化されず、有効期限も開始されません。

トップアップを購入すると、最初の eSIM パッケージは拡張されませんが、記載されたデータと新しい有効期限を持つ新しいパッケージが適用されます。

はい、可能です。スマートフォンに複数のeSIMプロファイルを保存できますが、メインの物理SIMと併用するプロファイルは1つだけ選択する必要があります。つまり、デュアルSIM機能とは、以下の2つの機能を持つことを意味します。

• 主な物理SIMカードと
• 保存されている eSIM プロファイルの 1 つが同時にアクティブになります。

💡 ご存知でしたか？

iPhone 13以降、Appleは物理SIMカードをオフにした状態でも、2つのeSIMを同時にアクティブにすることが可能になりました。今後、この機能はさらに普及すると予想されます。

パッケージの商品説明をご覧ください。

3 つのオプションがあります:

1.データのみのパッケージ- 電話番号がなく、通話やテキストのオプションはありません
「これはデータ専用のeSIMです。電話番号は付属しません。」

2. 電話番号はあるが、通話時間と SMS がない- 「このパッケージには通話時間と SMS の許容量は含まれていません。」

3.通話時間と SMS 付きの電話番号があります - 説明に電話アイコンと記載が表示されます。

はい、eSIMでホットスポットを使用できます。

動作させるには次の手順に従ってください。

• Wi-Fiを切断する
• eSIMからのデータを使用する
• 携帯電話を再起動します
• 次にホットスポットをオンにします

それでも動作しない場合は:

• ホットスポット セクションに正しい APN が設定されていることを確認します。

はい。eSIMを購入して、QRコードを友人、同僚、または家族に渡すことができます。eSIM対応デバイスをお持ちの方は誰でも、QRコードを使ってeSIMをダウンロードできます。

あなたとお友達で 5 ドルゲット!

紹介プログラムは簡単です。お友達を紹介していただくと、お二人とも初回購入時に50%のキャッシュバック（最大5ドル）を受け取れます！手順は以下のとおりです。

1. あなた専用の紹介コードを共有してください。紹介コードはプロフィールの「特典」セクションにあります。
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はい、可能です。ただし、スマートウォッチがeSIM経由のモバイル接続に対応しており、その他の制限がない場合に限ります。スマートウォッチのeSIM対応状況とアクティベーション手順については、スマートウォッチメーカーのガイドをご確認ください。

重要なお知らせ

Apple Watchはサポートされていません。Apple WatchはiPhoneと同じサブスクリプションを共有する必要があります。Apple Watchをモバイルネットワークに接続するためのサポートについては、ご利用の通信事業者にお問い合わせください。

旅行の準備はできていますか？新しい eSIM をアクティブ化するには、このガイドの指示に従ってください。

ビデオ ガイドと Samsung の説明については、 YouTube チャンネルをご覧ください。

注：ほとんどの場合、eSIMをインストールするとアクティベーションが開始されます（プランによって異なる場合があります）。eSIMは、ご利用の準備が整ってからインストールすることをお勧めします。出発の1～2日前が理想的です。

ジャンプ先:

1. eSIMを携帯電話にダウンロードする

2. eSIMの設定と使用

前提条件:

• eSIM対応、SIMロック解除済みの携帯電話
• eSIM QRコード（メールまたはMobiMatterアプリ/ウェブ経由で受信）
• 良好な WiFi 接続。衛星接続 (船や飛行機にあるもの) や無料 WiFi (空港やカフェなどにあるもの) は機能しない可能性があるため、推奨しません。

eSIMのインストール

手順:

1. [設定] > [モバイルデータ通信] > [eSIMの追加/モバイルプランの追加]に移動します。
2. QRコードの使用を選択
   
3. 提供されたQRコードをスキャンします。
   
4. スキャン後、「 eSIMをアクティブ化」をクリックします。このプロセスには数分かかる場合がありますのでご注意ください。
5. 完了です！eSIMの使用を開始する場合は、以下の「 eSIMの使用を開始する」セクションを参照してください。

eSIMを設定して使い始める

1. 新しく追加されたeSIMをリストで探します。eSIMが複数ある場合は、リストの最後尾に表示されます。以下の例では「ビジネス」と記載されていますので、「データローミング」をクリックして有効にします。
2. 「セルラープランラベル」をクリックし、プランのカスタムラベルを設定します。注文番号を入力してください。
3. 「設定」 > 「モバイルデータ通信」（または「設定」 > 「モバイルデータ」）に移動します。
4. 画面上部の「セルラー/モバイルデータ」をクリックし、前の手順で名前を付けた、使用したい eSIM を選択します。
   
   
   準備完了です！スムーズな乗り継ぎで素敵なご旅行をお楽しみください！

ご不明な点がございましたら、お気軽に24時間年中無休のサポート（https://mobimatter.com/troubleshoot）までお問い合わせください。

スマートフォンはeSIMに自動的にラベルを付けます。そのため、どれが正しいeSIMなのか分からなくなったり、同じラベルが2つ付いてしまったりするなど、混乱が生じる可能性があります。

eSIM に注文番号を記載したラベルを貼ることをお勧めします。
こうすることで、どのeSIMを見ているのか正確に把握できます。さらに、注文番号に簡単にアクセスできるため、アプリ内で使用状況を簡単に確認し、eSIMを参照できます。

その後、対象場所の名前やプラン内のデータ量などを追加できます。

やり方：

「設定」→「モバイル通信」に移動し、eSIMをクリックします。次に「モバイル通信プランラベル」をクリックして自由に変更できます。

香港で当社のサービスにアクセスするには、登録手続きを完了する必要があります。

香港では法律により、ご利用には登録が必要です。以下の手順を慎重に実行して、迅速な自動登録をご利用ください。

• eSIMでネットワークに接続した状態で、以下のリンクを携帯電話で開いてください。
• パスポートをスキャンしてください
• 自動入力を変更しないでください

上記の推奨手順から外れると、手動レビューのリクエストが送信され、24 時間以上かかります。

香港公式登録ウェブサイト: https://www.three.com.hk/prepaid/account/en/rnr-reg

※香港以外でeSIMをご利用の場合、登録は不要です。

残っているデータの量を確認するには、次のいずれかの方法を使用できます。

MobiMatterアプリの使用

1. Apple App StoreまたはGoogle Playからアプリをダウンロードしてください。
2. eSIM パッケージの購入に使用したのと同じメールアドレスでログインします。
3. プロフィール > 注文履歴へ移動
4. 検査したいパッケージをクリックして、使用状況データを表示します。

MobiMatterウェブサイトの使用

1. MobiMatter Webサイトの使用状況確認画面に移動します。
2. 使用状況データを取得するには、注文番号を入力してください。

主要通信事業者のほとんどのパートナー企業では、eSIMに追加料金をチャージしてご利用いただけます。Mobimatterアプリまたはmobimatter.com/topupからお手続きいただけます。

新しいトップアップ パッケージには新しい有効期間があり、元のパッケージは延長されません。

アプリで「プロフィール」→「My eSIMs」に移動し、チャージしたいeSIMをクリックします。「チャージ」オプションをクリックします。

ウェブサイトのトップアップセクションにアクセスし、同じ通信事業者のパッケージを選択してください。お支払いに進む際に、トップアップしたいeSIMの注文番号を入力してください（正しい番号であることにご注意ください）。

トップアップ パッケージではアクティベーション手順は必要ありません。eSIM を通常どおり使い続けるだけです。

購入した eSIM のオペレーターがトップアップをサポートしていない場合、または別のオペレーターのパッケージを試してみたい場合は、新しい eSIM プロファイルで新しいパッケージを購入するだけです。

MobiMatter Marketplace では、それぞれ独自のテクノロジーを備えたさまざまな eSIM プロバイダーを提供しています。

同じアクティベーション コードを使用して eSIM を転送できるものもあれば、新しい QR コードが必要なものもあります。また、1 つのデバイスのみに制限されているものもあります。

特定のオペレータに何が当てはまるかを確認するには、トラブルシューティング ウィザードを使用してください。ウィザードで手順を案内するか、24 時間 365 日のサポート チームにお問い合わせください。

eSIM を使用できない場合、または問題が発生した場合は、 https://mobimatter.com/troubleshootのトラブルシューティングウィザードをご利用ください。

パーソナライズされたガイダンスが提供され、直面している問題に対する適切な解決策を見つけるのに役立ちます。また、関連情報を含むチケットを開いて迅速な解決を図ることもできます。

場合によっては全額または一部の払い戻しが可能です。払い戻しポリシーについては、こちらをご覧ください: https://mobimatter.com/delivery-refunds

VPNをご利用でないこと、またインターネット接続が安定していることをご確認ください。なお、当社の決済ゲートウェイでは3Dセキュアカードのみご利用いただけます。

購入後、請求書を作成するためのリンクが記載されたメールが届きます。