يحتوي ملف تعريف eSIM على معلومات اشتراك شركة الاتصالات والشبكة، تمامًا مثل بطاقة SIM العادية. ومع ذلك، بدلاً من أن تأتي على شكل شريحة فعلية، يتم تنزيل معلومات الملف الشخصي للمشغل مباشرةً على شريحة eSIM في هاتفك.
هذا يعني أن هاتفك يجب أن يدعم eSIM إذا كنت تريد استخدامه.
رمز الاستجابة السريعة هو ببساطة تمثيل لرابط التنزيل بالإضافة إلى رمز التنشيط لملف تعريف eSIM الخاص بك. يتم استخدامه للاتصال بسهولة بخادم eSIM وتنزيل ملف تعريف eSIM على هاتفك.
من الأسهل مسح رمز QR ضوئيًا بدلاً من كتابة سلسلة طويلة من النص، ولكن إذا لم تتمكن لسبب ما من مسح رمز QR ضوئيًا، فسيكون لديك خيار تنشيط بطاقة eSIM الخاصة بك عن طريق إدخال المعلومات المطلوبة يدويًا.
يرجى ملاحظة أنه يمكن استخدام رموز QR مرة واحدة فقط. بمجرد مسح رمز QR ضوئيًا وتنزيل ملف تعريف eSIM، لا يمكن استخدامه لتنزيل نفس eSIM مرة أخرى، سواء كان ذلك على نفس الجهاز أو على جهاز آخر.
مع تقدم تقنية eSIM، أصبحت أكثر بروزًا ويمكنك أن تجد العديد من موديلات الهواتف الداعمة لها. لقد حاولنا تلخيصها وتجميع قائمة واحدة تحتوي على معظم طرازات الهواتف.
الطريقة المؤكدة التي يمكنك من خلالها التحقق مما إذا كان هاتفك متوافقًا:
ايفون :
انتقل إلى الإعدادات -> الشبكة الخلوية (أو بيانات الجوال).
إذا رأيت "إضافة خطة خلوية" أو "إضافة خطة هاتف محمول"، فهذا يعني أن الهاتف يدعم بطاقة eSIM
سامسونج :
انتقل إلى الإعدادات -> الاتصالات -> مدير بطاقة SIM.
إذا رأيت "إضافة خطة هاتف محمول"، فهذا يعني أن الهاتف يدعم بطاقة eSIM
جوجل بيكسل :
انتقل إلى الإعدادات -> الشبكات والإنترنت -> بطاقات SIM -> "+إضافة المزيد".
إذا كنت تستخدم Pixel 3/3a أو طرازًا أحدث، فسيكون موجودًا وهذا يعني أن الهاتف يدعم eSIM .
قائمة الهواتف المتوافقة:
بعض النماذج لها استثناءات حسب النماذج والأسواق. الأجهزة المقفلة بواسطة المشغل: إذا كان جهازك مقفلاً لدى شركة اتصالات معينة بموجب عقد، فيجب إلغاء قفله أولاً لتتمكن من استخدام شرائح eSIM المباعة على منصتنا.
سامسونج :
تقوم Samsung بتقييد إمكانية eSIM من خلال البرامج في بعض الأسواق وبعض المتغيرات الفرعية للطراز. تحقق دائمًا من الهواتف الفردية من خلال الانتقال إلى الإعدادات-> الاتصالات -> مدير بطاقة SIM. إذا كان بإمكانك رؤية علامة التبويب "إضافة خطة الهاتف المحمول" في قسم شرائح eSIM، فيمكنك استخدام شريحة eSIM الإلكترونية.
هواتف أبل التي تدعم شريحة الاتصال الإلكترونية eSIM
هواتف جوجل التي تدعم شريحة eSIM الإلكترونية
هواتف سامسونج التي تدعم شريحة eSIM الإلكترونية
نعم يمكنك . يمكنك تخزين العديد من ملفات تعريف eSIM في هاتفك، ولكن يتعين عليك اختيار ملف واحد فقط سيكون نشطًا مع بطاقة SIM الفعلية الأساسية. لذا، فإن وظيفة بطاقة SIM المزدوجة تعني وجود كليهما:
بدءًا من iPhone 13، أتاحت Apple تشغيل شريحتي eSIM نشطتين في نفس الوقت، بينما تكون بطاقة SIM الفعلية الأساسية متوقفة عن التشغيل. ونتوقع أن يصبح هذا أكثر شعبية في المستقبل.
الأمر يعود إليك.
نوصي بشراء شريحة eSIM وإعدادها قبل وقت قصير من السفر حتى تتمكن من البدء في استخدامها بمجرد هبوطك. يمكنك إبقاء شريحة eSIM مغلقة حتى وصولك إلى وجهتك.
نعم . إذا قمت بشراء باقة تعمل في عدة دول، يمكنك التنقل بينها وسوف تستمر في العمل.
يختلف حسب المشغل وحسب المنتج. في الغالب يتم تفعيل الحزمة بعد مسح رمز الاستجابة السريعة وتنزيل بطاقة eSIM على هاتفك، ولكن هناك استثناءات. يرجى قراءة وصف المنتج الخاص بحزمة eSIM التي ترغب في شرائها.
يرجى الاطلاع على وصف المنتج للحزمة.
هناك 3 خيارات:
1. باقات البيانات فقط - لا يوجد رقم هاتف ولا يوجد خيار للمكالمات والرسائل النصية
"هذه بطاقة eSIM للبيانات فقط. ولا يأتي مع رقم الهاتف."
2. لديه رقم هاتف ولكن لا توجد دقائق مكالمات ورسائل نصية قصيرة - "لا تشمل هذه الباقة أي دقائق أو رصيد رسائل نصية قصيرة".
3. لديه رقم هاتف مع دقائق الاتصال والرسائل النصية القصيرة - سترى أيقونة الهاتف وإشارة في الوصف.
برجاء تذكر أنه إذا كانت بطاقة eSIM الخاصة بك لا تدعم الاتصال الصوتي، فلا يزال بإمكانك إجراء المكالمات باستخدام أي تطبيق مراسلة شائع مثل WhatsApp وViber وSkype وFB Messenger وما إلى ذلك.
سيظل رقمك الأساسي نشطًا أيضًا لإجراء المكالمات واستقبالها.
حتى عندما تأتي بطاقة eSIM مع رقم هاتف، فإن استخدام رقم الهاتف للتسجيل في العديد من التطبيقات ومواقع الويب ليس مضمونًا .
نعم، يمكنك استخدام نقطة اتصال مع شريحة eSIM الخاصة بك.
من أجل انجاحه يرجى:
إذا كان لا يزال لا يعمل:
نعم . يمكنك شراء شريحة eSIM وتمرير رمز الاستجابة السريعة إلى صديق أو زميل أو أحد أفراد العائلة. يمكن لأي شخص لديه جهاز يدعم eSIM استخدام رمز الاستجابة السريعة لتنزيل eSIM.
احصل على 5 دولارات لك ولأصدقائك!
مع برنامج الإحالة الخاص بنا، الأمر بسيط: قم بإحالة صديق، وسيحصل كل منكما على استرداد نقدي بنسبة 50% (حتى 5 دولارات) على عملية الشراء الأولى! إليك الطريقة:
انشر الكلمة واكسب المكافآت! لا حدود للإحالات. ابدأ الآن!
* يمكن استخدام أرصدة المكافآت للحصول على شرائح eSIM وعمليات تعبئة الرصيد مجانًا! للمطالبة بهديتك المجانية، اجمع ما لا يقل عن 16 دولارًا من أرصدة المكافآت وما يكفي لتغطية تكلفة المنتج.
نعم ، ولكن فقط إذا كانت ساعتك الذكية تدعم اتصال الهاتف المحمول عبر eSIM ولم تكن مقيدة بأي طريقة أخرى. يرجى الرجوع إلى دليل الشركة المصنعة لساعتك الذكية للتأكد من قدرة eSIM وتعليمات التنشيط لساعتك الذكية.
ساعة أبل غير مدعومة . تتطلب Apple Watch مشاركة نفس الاشتراك مع جهاز iPhone الخاص بك. يرجى الاتصال بمشغل شبكة الجوال الخاص بك لمعرفة ما إذا كان بإمكانه مساعدتك في توصيل ساعة Apple الخاصة بك بشبكة الهاتف المحمول.
سيقوم هاتفك تلقائيًا بتصنيف بطاقة eSIM الخاصة بك. قد يؤدي هذا إلى خلق موقف مربك حيث لا تعرف أيهما هو الصحيح أو حتى تقوم بتصنيف شريحتين eSIM بنفس التسمية.
نوصي بوضع علامة على بطاقة eSIM الخاصة بك برقم الطلب الخاص بها .
بهذه الطريقة، ستعرف بالضبط ما هي شريحة eSIM التي تبحث عنها. بالإضافة إلى ذلك، سيكون لديك وصول سهل إلى رقم الطلب ويمكنك بسهولة التحقق من استخدامك والرجوع إلى بطاقة eSIM في التطبيق.
يمكنك بعد ذلك إضافة اسم الموقع المخصص له، وكم البيانات الموجودة في الخطة وما إلى ذلك.
كيف افعلها:
انتقل إلى الإعدادات->الخلوية وانقر على eSIM. ثم انقر فوق "تسمية الخطة الخلوية" وقم بالتغيير بحرية.
للوصول إلى خدماتنا في هونغ كونغ، من الضروري إكمال عملية التسجيل.
وفقًا للقانون، يلزم التسجيل لاستخدامه عندما تكون في هونغ كونغ. يرجى اتباع الخطوات التالية بعناية للتأهل للتسجيل التلقائي السريع :
سيؤدي الانحراف عن الخطوات الموصى بها أعلاه إلى إرسال طلب للمراجعة اليدوية والذي سيستغرق ما لا يقل عن 24 ساعة.
الموقع الرسمي للتسجيل في هونج كونج: https://www.three.com.hk/prepay/account/en/rnr-reg
* التسجيل غير مطلوب لاستخدام شريحة eSIM خارج هونج كونج.
لتفعيل شريحة eSIM الجديدة، اتبع الخطوات التالية.
*سيؤدي تثبيت شريحة eSIM إلى تنشيطها، لا تفعل ذلك إلا قبل أن ترغب في استخدام شريحة eSIM.
نوصي بتثبيته قبل يوم أو يومين من السفر إلى وجهتك.
اقفز إلى:
المتطلبات الأساسية:
الخطوات :
يمكنك استخدام إحدى هاتين الطريقتين لمعرفة مقدار البيانات المتبقية لديك:
من الممكن شحن بطاقة eSIM بباقات إضافية لمعظم شركائنا من المشغلين الرئيسيين. يمكنك القيام بذلك من تطبيق Mobimatter أو على mobimatter.com/topup.
ستحمل الباقة الجديدة فترة صلاحية جديدة ، ولن تؤدي إلى تمديد الباقة الأصلية.
في التطبيق، انتقل إلى ملفك الشخصي->بطاقات eSIM الخاصة بي وانقر على بطاقة eSIM التي تريد شحنها. ثم انقر على خيار "شحن".
بالنسبة للموقع الإلكتروني، انتقل إلى قسم إعادة الشحن واختر باقة من نفس المشغل. عند متابعة الدفع، أدخل رقم الطلب لبطاقة eSIM التي تريد إعادة شحنها (انتبه إلى أنها البطاقة الصحيحة!).
لا تتطلب باقة إعادة التعبئة أي خطوات تفعيل، فقط استمر في استخدام eSIM كالمعتاد.
إذا كان مشغل بطاقة eSIM التي اشتريتها لا يدعم إعادة التعبئة، أو كنت ترغب في تجربة باقة من مشغل آخر، فيمكنك ببساطة شراء باقة جديدة مع ملف تعريف eSIM جديد.
ستحتاج إلى رمز QR جديد لنقل بطاقة eSIM إلى هاتف آخر ومواصلة استخدامها. ليس كل المشغلين يدعمون هذا.
يرجى استخدام معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا على https://mobimatter.com/troubleshoot
وسوف يوفر لك التوجيه الشخصي.
لا . لا تقم بحذف شريحة eSIM من هاتفك إلا إذا انتهيت من استخدامها ولا تنوي استخدامها بعد الآن.
إذا لم تتمكن من استخدام بطاقة eSIM الخاصة بنا، أو واجهت أي مشكلة فيها، فيرجى استخدام معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها على https://mobimatter.com/troubleshoot
سوف يوفر لك إرشادات مخصصة ويساعدك في العثور على الحل المناسب للمشكلة التي تواجهها، أو فتح تذكرة تحتوي على المعلومات ذات الصلة للحصول على حل سريع.
من الممكن استرداد الأموال بالكامل أو جزئيًا في حالات معينة، راجع سياسة استرداد الأموال لدينا هنا: https://mobimatter.com/delivery-refunds
يرجى التأكد من أنك لا تستخدم أي VPN، وأن لديك اتصالاً قويًا بالإنترنت. يرجى الأخذ في الاعتبار أن بوابة الدفع الخاصة بنا تقبل فقط البطاقات الآمنة ثلاثية الأبعاد.
بعد الشراء، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لإنشاء فاتورة.