Ein eSIM-Profil enthält wie eine normale SIM-Karte Informationen zu Netzbetreiber und Netzwerkabonnement. Allerdings werden die Betreiberprofilinformationen nicht in Form eines physischen Chips geliefert, sondern direkt in den eSIM-Chip Ihres Telefons heruntergeladen.
Das bedeutet, dass Ihr Telefon eSIM unterstützen muss, wenn Sie es verwenden möchten.
Ein QR-Code ist einfach die Darstellung eines Download-Links plus Aktivierungscode für Ihr eSIM-Profil. Er dient dazu, sich einfach mit dem eSIM-Server zu verbinden und das eSIM-Profil auf Ihr Telefon herunterzuladen.
Es ist einfacher, einen QR-Code zu scannen, als eine lange Textzeichenfolge einzugeben. Wenn Sie den QR-Code aus irgendeinem Grund jedoch nicht scannen können, haben Sie die Möglichkeit, Ihre eSIM zu aktivieren, indem Sie die erforderlichen Informationen manuell eingeben.
Bitte beachten Sie, dass QR-Codes nur einmal verwendet werden können. Sobald ein QR-Code gescannt und ein eSIM-Profil heruntergeladen wurde, kann er nicht verwendet werden, um dieselbe eSIM erneut herunterzuladen, egal ob auf demselben oder einem anderen Gerät.
Mit der Weiterentwicklung der eSIM-Technologie wird sie immer beliebter und es gibt viele Telefonmodelle, die sie unterstützen. Wir haben versucht, sie zusammenzufassen und eine einzige Liste zusammenzustellen, die die meisten Telefonmodelle enthält.
So können Sie sicher überprüfen, ob Ihr Telefon kompatibel ist:
iPhone :
Gehen Sie zu Einstellungen -> Mobilfunk (oder Mobile Daten).
Wenn „Mobilfunktarif hinzufügen“ oder „Mobilfunktarif hinzufügen“ angezeigt wird, unterstützt das Telefon eSIM
Samsung :
Gehen Sie zu Einstellungen -> Verbindungen -> SIM-Karten-Manager.
Wenn „Mobilfunktarif hinzufügen“ angezeigt wird, unterstützt das Telefon eSIM
Google Pixel :
Gehen Sie zu Einstellungen -> Netzwerke und Internet -> SIMs -> „+Weitere hinzufügen“.
Wenn Sie Pixel 3/3a oder ein späteres Modell verwenden, ist es vorhanden und das bedeutet, dass das Telefon eSIM unterstützt .
Liste kompatibler Telefone:
Die vollständige Liste finden Sie weiter unten.
Bei einigen Modellen gibt es je nach Modell und Markt Ausnahmen. An den Betreiber gebundene Geräte: Wenn Ihr Gerät aufgrund eines Vertrags an einen bestimmten Betreiber gebunden ist, muss es zuerst entsperrt werden, um die auf unserer Plattform verkauften eSIMs nutzen zu können.
Samsung :
Samsung schränkt die eSIM-Fähigkeit in einigen Märkten und bei einigen Modelluntervarianten per Software ein. Überprüfen Sie dies bei einzelnen Telefonen immer unter Einstellungen -> Verbindungen -> SIM-Karten-Manager. Wenn Sie im Abschnitt „eSIMs“ die Registerkarte „Mobilfunktarif hinzufügen“ sehen, können Sie eSIM verwenden.
Apple-Telefone, die eSIM unterstützen
Google-Telefone, die eSIM unterstützen
Samsung-Telefone, die eSIM unterstützen
Ja, das können Sie . Sie können mehrere eSIM-Profile in Ihrem Telefon speichern, müssen aber nur eines auswählen, das zusammen mit Ihrer primären physischen SIM-Karte aktiv ist. Die Dual-SIM-Funktionalität bedeutet also, dass Sie beides haben:
Ab dem iPhone 13 ermöglicht Apple, zwei eSIMs gleichzeitig aktiv zu haben, während die primäre physische SIM-Karte ausgeschaltet ist. Wir gehen davon aus, dass dies in Zukunft noch beliebter wird.
Es liegt an dir.
Wir empfehlen, die eSIM kurz vor der Reise zu kaufen und einzurichten, damit Sie sie gleich nach der Landung nutzen können. Sie können die eSIM ausgeschaltet lassen, bis Sie an Ihrem Zielort ankommen.
Ja . Wenn Sie ein Paket kaufen, das in mehreren Ländern funktioniert, können Sie zwischen diesen wechseln und es wird weiterhin funktionieren.
Dies variiert je nach Anbieter und Produkt. In den meisten Fällen wird das Paket aktiviert, nachdem Sie den QR-Code gescannt und die eSIM auf Ihr Telefon heruntergeladen haben, es gibt jedoch Ausnahmen. Bitte lesen Sie die Produktbeschreibung des eSIM-Pakets, das Sie kaufen möchten.
Bitte beachten Sie die Produktbeschreibung des Pakets.
Es gibt 3 Möglichkeiten:
1. Nur-Daten-Pakete – Keine Telefonnummer und keine Option für Anrufe und SMS
„Dies ist eine reine Daten-eSIM. Sie hat keine Telefonnummer.“
2. Hat eine Telefonnummer, aber keine Gesprächsminuten und SMS – „Dieses Paket beinhaltet kein Minuten- oder SMS-Guthaben.“
3. Hat eine Telefonnummer mit Gesprächsminuten und SMS – Sie sehen ein Telefonsymbol und eine Erwähnung in der Beschreibung.
Bitte denken Sie daran, dass Sie auch dann noch mit allen gängigen Messaging-Apps wie WhatsApp, Viber, Skype, FB Messenger usw. telefonieren können, wenn Ihre eSIM keine Sprachanrufe unterstützt.
Ihre primäre Nummer bleibt außerdem zum Tätigen und Empfangen von Anrufen aktiv.
Auch wenn die eSIM mit einer Telefonnummer geliefert wird, kann die Verwendung der Telefonnummer zur Registrierung bei verschiedenen Apps und Websites NICHT GARANTIERT werden.
Ja, Sie können mit Ihrer eSIM einen Hotspot nutzen.
Damit es funktioniert, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Wenn es immer noch nicht funktioniert:
Ja . Sie können die eSIM kaufen und den QR-Code an einen Freund, Kollegen oder ein Familienmitglied weitergeben. Jeder mit einem eSIM-fähigen Gerät kann den QR-Code verwenden, um die eSIM herunterzuladen.
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* Mit Prämienguthaben können Sie eSIMs und Aufladungen kostenlos erhalten! Um Ihr kostenloses Geschenk zu erhalten, müssen Sie mindestens 16 $ in Prämienguthaben sammeln, das ausreicht, um die Kosten des Produkts zu decken.
Ja , aber nur, wenn Ihre Smartwatch mobile Konnektivität über eSIM unterstützt und nicht anderweitig eingeschränkt ist. Informationen zur Bestätigung der eSIM-Fähigkeit und Aktivierungsanweisungen für Ihre Smartwatch finden Sie im Handbuch des Herstellers Ihrer Smartwatch.
Apple Watch wird NICHT UNTERSTÜTZT . Für die Apple Watch muss dasselbe Abonnement wie für Ihr iPhone geteilt werden. Wenden Sie sich bitte an Ihren Mobilfunkanbieter, um zu prüfen, ob er Ihnen beim Verbinden Ihrer Apple Watch mit dem Mobilfunknetz helfen kann.
Ihr Telefon beschriftet Ihre eSIM automatisch. Dies kann zu Verwirrung führen, wenn Sie nicht wissen, welche die richtige ist, oder sogar zwei eSIMs mit derselben Beschriftung versehen.
Wir empfehlen, Ihre eSIM mit der Bestellnummer zu kennzeichnen .
So wissen Sie genau, welche eSIM Sie gerade haben. Darüber hinaus haben Sie einfachen Zugriff auf die Bestellnummer und können Ihren Verbrauch ganz einfach überprüfen und in der App auf die eSIM zurückgreifen.
Sie können anschließend den Namen des Standorts hinzufügen, wie viele Daten in Ihrem Plan enthalten sind usw.
Wie es geht:
Gehen Sie zu „Einstellungen“ -> „Mobilfunk“ und klicken Sie auf die eSIM. Klicken Sie dann auf „Bezeichnung des Mobilfunktarifs“ und ändern Sie die Bezeichnung nach Belieben.
Um auf unsere Dienste in Hongkong zugreifen zu können, müssen Sie den Registrierungsprozess abschließen.
Laut Gesetz ist für die Nutzung in Hongkong eine Registrierung erforderlich. Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte sorgfältig, um sich für die schnelle automatische Registrierung zu qualifizieren:
Wenn Sie von den oben empfohlenen Schritten abweichen, wird die Anfrage zur manuellen Überprüfung gesendet, was mindestens 24 Stunden dauert.
Offizielle HK-Registrierungswebsite: https://www.three.com.hk/prepaid/account/en/rnr-reg
* Für die Nutzung der eSIM außerhalb von Hongkong ist keine Registrierung erforderlich.
Um Ihre neue eSIM zu aktivieren, befolgen Sie die folgenden Schritte.
*Die eSIM wird durch die Installation aktiviert. Tun Sie dies nur, bevor Sie die eSIM verwenden möchten.
Wir empfehlen, es ein oder zwei Tage vor der Reise zu Ihrem Zielort zu installieren.
Springen zu:
1. Herunterladen der eSIM auf Ihr Telefon
2. Einrichten und Verwenden der eSIM
Voraussetzungen:
Schritte :
Mit einer der folgenden Methoden können Sie herausfinden, wie viele Daten Ihnen noch zur Verfügung stehen:
Es ist möglich, die eSIM mit zusätzlichen Paketen der meisten unserer großen Betreiberpartner aufzuladen . Sie können dies über die Mobimatter-App oder unter mobimatter.com/topup tun.
Das neue Aufladepaket erhält eine neue Gültigkeitsdauer , es verlängert das ursprüngliche Paket nicht.
Gehen Sie in der App zu Ihrem Profil -> Meine eSIMs und klicken Sie auf die eSIM, die Sie aufladen möchten. Klicken Sie dann auf die Option „Aufladen“.
Gehen Sie auf der Website zum Abschnitt Aufladen und wählen Sie ein Paket desselben Anbieters aus. Geben Sie beim Bezahlen die Bestellnummer der eSIM ein, die Sie aufladen möchten (achten Sie darauf, dass es die richtige ist!).
Für das Aufladepaket sind keine Aktivierungsschritte nötig, die eSIM lässt sich ganz normal weiter nutzen.
Wenn der Betreiber der von Ihnen gekauften eSIM das Aufladen nicht unterstützt oder Sie ein Paket eines anderen Betreibers ausprobieren möchten, können Sie einfach ein neues Paket mit einem neuen eSIM-Profil kaufen.
Um die eSIM auf ein anderes Handy zu übertragen und weiter zu nutzen, benötigen Sie einen neuen QR-Code. Dies wird nicht von allen Anbietern unterstützt.
Bitte verwenden Sie unseren Fehlerbehebungsassistenten unter https://mobimatter.com/troubleshoot
Sie erhalten eine persönliche Beratung.
Nein . Löschen Sie die eSIM nur dann von Ihrem Telefon, wenn Sie sie nicht mehr benötigen und nicht mehr verwenden möchten.
Wenn Sie unsere eSIM nicht verwenden können oder Probleme damit haben, verwenden Sie bitte unseren Fehlerbehebungsassistenten unter https://mobimatter.com/troubleshoot
Sie erhalten eine persönliche Anleitung und können die richtige Lösung für Ihr Problem finden oder ein Ticket mit den relevanten Informationen für eine schnelle Lösung öffnen.
In bestimmten Fällen ist eine vollständige oder teilweise Rückerstattung möglich, unsere Rückerstattungsrichtlinien finden Sie hier: https://mobimatter.com/delivery-refunds
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie kein VPN verwenden und über eine stabile Internetverbindung verfügen. Bitte beachten Sie, dass unser Zahlungsgateway nur 3D-Secure-Karten akzeptiert.
Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Rechnungserstellung.