Una eSIM (SIM integrada) es la evolución digital y moderna de la tarjeta SIM tradicional. En lugar de insertar un pequeño chip de plástico en tu teléfono, la funcionalidad eSIM ya viene integrada en tu dispositivo. Tu plan móvil se carga digitalmente, lo que significa que no hay que cambiar la tarjeta físicamente, ni ir a una tienda, ni manipular la bandeja SIM.

Una eSIM contiene la misma información de operador y red que una SIM normal, solo que sin el hardware. Tu teléfono simplemente descarga el perfil del operador directamente en su chip eSIM interno.

¿Por qué es esto importante?

Porque te da libertad.
¿Viajas? Añade un plan de datos local en segundos.
¿Necesitas dos números? Gestiona ambos en un solo dispositivo.
¿Quieres cambiar de compañía telefónica? Hazlo sin siquiera abrir tu teléfono.

Recuerda: tu dispositivo debe ser compatible con la tecnología eSIM para que funcione.

En resumen, la eSIM es la forma más sencilla e inteligente de mantenerse conectado.

Las eSIM se están convirtiendo en el nuevo estándar para la conectividad móvil: más rápidas, más inteligentes y totalmente digitales.
La mayoría de los teléfonos modernos ya lo admiten, y comprobar el tuyo solo te llevará un minuto.

Hemos elaborado una guía clara sobre cómo comprobar si tu dispositivo tiene tecnología eSIM y está desbloqueado , así como una lista de los principales modelos compatibles, para que puedas empezar a explorar nuestros planes eSIM globales de inmediato.

Paso 1: Cómo comprobar si tu teléfono es compatible con eSIM

Opción n.º 1: Comprobar el número de identificación electrónica (EID)

La forma más fiable de confirmar la compatibilidad con eSIM es comprobando el EID de tu dispositivo.

• Abra el marcador de su teléfono y marque *#06# .

• Si ve un número EID en la pantalla, su dispositivo es compatible con eSIM .
  

Opción n.º 2: Busca la opción «Añadir eSIM» en Ajustes

También puedes verificar la compatibilidad con eSIM a través del menú de configuración de tu dispositivo.

• iPhone :
  • Ve a Ajustes -> Datos móviles (o datos celulares).
  • Si ves la opción «Añadir plan celular» o «Añadir plan móvil», el teléfono es compatible con eSIM.
• Samsung :
  • Ve a Ajustes -> Conexiones -> Administrador de tarjetas SIM.
  • Si ves la opción «Añadir plan móvil», el teléfono es compatible con eSIM.
• Google Pixel :
  • Ve a Ajustes -> Redes e Internet -> SIMs -> '+Añadir más'.
  • Si estás usando un Pixel 3/3a o un modelo posterior, estará ahí y eso significa que el teléfono admite eSIM .

Consulte la lista completa de dispositivos a continuación.

Paso 2: Confirma que tu dispositivo está desbloqueado.

Con frecuencia, los teléfonos inteligentes vendidos a través de proveedores de telefonía móvil quedan bloqueados al operador original como resultado de contratos o planes de financiación.
Si tu teléfono está bloqueado por el operador , solo podrá usar tarjetas SIM de ese operador, incluidas las eSIM.
Para usar nuestras eSIM, su teléfono debe estar desbloqueado .

Cómo comprobarlo:

• iPhone:
  Ve a Ajustes → General → Información → desplázate hasta Bloqueo de operador .
  Si aparece el mensaje “Sin restricciones de SIM” , su teléfono está desbloqueado.

• Androide:
  Comprueba en Ajustes → Conexiones → Redes móviles → Operadores de red .
  Si puedes conectarte a otras redes, está desbloqueado.

Si descubre que su teléfono está bloqueado, puede ponerse en contacto con su operador para desbloquearlo.

Excepciones importantes

Algunos modelos presentan excepciones dependiendo del modelo y del mercado.

• iPhone :
  • Los modelos de iPhone fabricados para el mercado chino tienen dos ranuras para tarjetas SIM físicas y no son compatibles con eSIM. Si tu iPhone admite dos tarjetas SIM físicas, no podrás usar eSIM.
• Samsung :
  • Samsung restringe la funcionalidad de la eSIM mediante software en algunos mercados y para ciertas variantes de modelo. Comprueba siempre la compatibilidad con tu teléfono en Ajustes > Conexiones > Administrador de tarjetas SIM. Si ves la pestaña «Añadir plan móvil» en la sección de eSIM, puedes usar la eSIM.

Lista completa de modelos de teléfono compatibles

Teléfonos Apple compatibles con eSIM

• iPhone XS, XS Max, XR

• iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max

• iPhone 12 / 12 mini / 12 Pro / 12 Pro Max

• iPhone 13 / 13 mini / 13 Pro / 13 Pro Max

• iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max

• iPhone 15 / 15 Plus / 15 Pro / 15 Pro Max

• iPhone 16 / 16 Plus / 16 Pro / 16 Pro Max

• iPhone 17 / 17 Pro / 17 Pro Max

• iPhone Air

• iPhone SE (2020/2022)

• iPad Air (3.ª generación)
• iPad Pro (3.ª generación)
• iPad Mini (5.ª generación)

Teléfonos Google compatibles con eSIM

• Pixel 2 / XL

• Pixel 3 / 3a / XL

• Pixel 4 / 4a / XL

• Pixel 5 / 5a

• Pixel 6 / 6a / 6 Pro

• Pixel 7 / 7a / 7 Pro

• Pixel 8 / 8a / 8 Pro

• Pixel 9 / 9a / 9 Pro / 9 Pro XL / 9 Pro Fold

• Pixel 10 / 10 Pro / 10 Pro XL / Pixel 10 Pro Fold

Teléfonos Samsung compatibles con eSIM

• Serie Samsung Galaxy S: S20 / S21 / S22 / S23 / S24 / S25 y sus variantes “+” / Ultra

• Modelos más recientes de la serie Galaxy Z (plegables/abatibles):
  Plegado en Z2 / Plegado3 / Plegado4 / Plegado5 / Plegado6
  Giro Z / Giro3 / Giro4 / Giro5 / Giro6

• Serie Galaxy A: Galaxy A36 5G, A56 5G, A55 5G, XCover 7

• Galaxy Note20 / Note20 Ultra

Un código QR es simplemente una representación de un enlace de descarga y un código de activación para tu perfil eSIM. Se utiliza para conectarte fácilmente al servidor eSIM y descargar el perfil a tu teléfono.

Al comprar una nueva eSIM, recibirá un código QR junto con todos los detalles de activación. Puede instalar su eSIM de tres maneras:

1. Escanea el código QR
   Abre el menú de datos móviles de tu teléfono y selecciona la opción “Añadir eSIM”. Escanea el código para instalar el perfil al instante.

2. Utilice la opción “Instalar ahora” (recomendada).
   Si utilizas nuestra aplicación, simplemente pulsa “Instalar ahora” y la eSIM se añadirá automáticamente a tu dispositivo; no es necesario escanear ni realizar pasos manuales.

3. Introduzca el código de activación manualmente
   Si lo prefiere, puede introducir el código de activación que se le proporcionó con su pedido.

Esta flexibilidad garantiza que puedas activar tu eSIM de forma rápida y segura, estés donde estés.

No tienes que elegir entre ahorrar en datos y mantenerte disponible en tu número de casa. Con MobiMatter, puedes usar ambas opciones a la vez.

1. Mantenga activo su número principal

La mayoría de los teléfonos modernos son compatibles con la tecnología Dual SIM . Esto te permite mantener activa tu SIM de casa (física o eSIM) para llamadas y SMS mientras usas tu eSIM MobiMatter para datos.

• Para WhatsApp: ¡No necesitas hacer nada! WhatsApp está vinculado a tu número de teléfono, no a tu conexión de datos. Mientras no cambies tu número en la configuración de WhatsApp, tus chats y tu perfil se mantendrán intactos.

• Para iMessage y FaceTime: mantenga su línea principal "Activada" en su configuración para garantizar que sus servicios de Apple permanezcan vinculados a su número original.

2. Configure sus ajustes

Para evitar cargos de roaming inesperados por parte de su proveedor local, siga estos pasos una vez que aterrice:

• Línea de voz predeterminada: configúrela en su SIM principal/doméstica .

• Datos móviles: configúrelo en su eSIM MobiMatter .

• Roaming de datos: Desactive esta opción para su SIM principal y active esta opción para su eSIM MobiMatter

La respuesta depende del proveedor y el plan que elijas. Si bien la mayoría de las eSIM de viaje se centran en datos de alta velocidad, algunos paquetes incluyen un número de teléfono con distintas capacidades. Puedes consultar la información exacta de tu plan consultando la descripción del producto antes de comprarlo.

Sí, nuestras eSIM admiten puntos de acceso, lo que le permite compartir su conexión de datos móviles con otros dispositivos, como una computadora portátil o una tableta.

Cómo habilitar el punto de acceso

• Vaya a Configuración > Celular .

• Confirme que la eSIM esté seleccionada en "Datos móviles"

• Desconectar WiFi

• Toque Punto de acceso personal y actívelo.

• Conecte su otro dispositivo mediante Wi-Fi

Sí. Puedes comprar una eSIM y compartirla con cualquier persona (un amigo, un colega o un familiar) siempre que tenga un dispositivo compatible con eSIM.

Cómo compartir la eSIM

Opción 1: Enviar la eSIM a su correo electrónico
Durante el proceso de pago, puede ingresar una dirección de correo electrónico diferente.
Esto permitirá al destinatario ver la eSIM en su propia cuenta, rastrear su uso y recargarla si es necesario.

Opción 2: Compartir el código QR directamente
Puede completar la compra bajo su propia cuenta y simplemente enviarles el código QR para la instalación.

Depende completamente de usted: comparta la eSIM de la forma que sea más fácil para ambos.

Sí , pero solo si su reloj inteligente admite conectividad móvil a través de eSIM y no está restringido de otro modo. Consulta la guía del fabricante de tu reloj inteligente para confirmar la capacidad de eSIM y las instrucciones de activación de tu reloj inteligente.

NOTA IMPORTANTE

Apple Watch NO ES COMPATIBLE . Apple Watch requiere compartir la misma suscripción con tu iPhone. Comuníquese con su proveedor para verificar si pueden ayudarlo a conectar su reloj Apple a la red móvil.

¿Te estás preparando para viajar? Para activar tu nueva eSIM, sigue las instrucciones de esta guía.

Para ver guías en vídeo e instrucciones de Samsung, ¡visita nuestro canal de YouTube!

Nota: En la mayoría de los casos, la instalación de la eSIM activará la tarjeta (esto puede variar según el plan). Recomendamos instalarla solo cuando esté listo para usarla, idealmente 1 o 2 días antes de su viaje.

Ir a:

1. Descarga la eSIM a tu teléfono
2. Configuración y uso de la eSIM

Antes de empezar, asegúrate de tener :

• Un teléfono desbloqueado y compatible con eSIM
• El código QR de la eSIM (recibido por correo electrónico o a través de la aplicación/web de MobiMatter)
• Una buena conexión WiFi, preferiblemente no una conexión satelital (como las que se encuentran en barcos o aviones) ni WiFis gratuitos (como en aeropuertos o cafeterías), ya que estos podrían no funcionar.

Instalación de la eSIM

Pasos :

1. Ve a Ajustes > Datos móviles > Añadir una eSIM / Añadir plan de datos móviles .
2. Seleccione Usar código QR
   
3. Escanee el código QR proporcionado.
   
4. Tras el escaneo, haga clic en " Activar eSIM ". Tenga en cuenta que este proceso puede tardar unos minutos.
5. ¡Listo! Cuando quieras empezar a usar la eSIM, consulta la sección " Empezar a usar la eSIM " a continuación.

Configura y empieza a usar la eSIM

1. Busque la eSIM recién agregada en la lista; si tiene varias eSIM, será la última. En el ejemplo a continuación, aparece como " Business "; haga clic y active " Data Roaming ".
2. Haz clic en Etiqueta del plan celular y asigna una etiqueta personalizada al plan. Ingresa tu número de pedido.
3. Ve a Ajustes > Datos móviles (o Ajustes > Datos móviles ).
4. Haz clic en Datos móviles en la parte superior de la pantalla y, a continuación, elige la eSIM que quieras usar, tal como la nombraste en los pasos anteriores.
   
   
   ¡Ya está todo listo! ¡Que tengas un viaje maravilloso y bien conectado!

Si necesitas ayuda, no dudes en contactar con nuestro soporte 24/7 en https://mobimatter.com/troubleshoot