Профиль eSIM содержит информацию о подписке на оператора и сеть, как и обычная SIM-карта. Однако вместо физического чипа информация профиля оператора загружается непосредственно в чип eSIM вашего телефона.
Это означает, что ваш телефон должен поддерживать eSIM, если вы хотите его использовать.
QR-код — это просто ссылка для скачивания и код активации для вашего профиля eSIM. Он используется для простого подключения к серверу eSIM и загрузки профиля eSIM на телефон.
Сканировать QR-код проще, чем набирать длинную строку текста, но если по какой-то причине вы не можете отсканировать QR-код, у вас будет возможность активировать eSIM, введя необходимую информацию вручную.
Обратите внимание, что QR-коды можно использовать только один раз. После сканирования QR-кода и загрузки профиля eSIM его нельзя использовать для повторной загрузки той же eSIM, независимо от того, находится ли он на том же или другом устройстве.
По мере развития технологии eSIM она становится все более известной, и вы можете найти множество моделей телефонов, поддерживающих ее. Мы постарались обобщить его и составить единый список, в котором собрано большинство моделей телефонов.
Верный способ проверить совместимость вашего телефона:
айфон :
Перейдите в «Настройки» -> «Сотовая связь» (или «Мобильные данные»).
Если вы видите «Добавить план сотовой связи» или «Добавить план мобильной связи», телефон поддерживает eSIM.
Samsung :
Зайдите в «Настройки» -> «Подключения» -> «Диспетчер SIM-карт».
Если вы видите «Добавить мобильный план», телефон поддерживает eSIM.
Гугл Пиксель :
Зайдите в «Настройки» -> «Сети и Интернет» -> «SIM-карты» -> «+Добавить еще».
Если вы используете Pixel 3/3a или более позднюю модель, он будет там, и это означает , что телефон поддерживает eSIM .
список совместимых телефонов:
Некоторые модели имеют исключения в зависимости от модели и рынка. Устройства, заблокированные оператором. Если ваше устройство привязано к определенному оператору связи в соответствии с контрактом, его необходимо сначала разблокировать, чтобы иметь возможность использовать карты eSIM, продаваемые на нашей платформе.
Samsung :
Samsung ограничивает возможности eSIM программным обеспечением на некоторых рынках и в некоторых подвариантах моделей. Всегда проверяйте наличие отдельных телефонов, выбрав «Настройки» -> «Подключения» -> «Диспетчер SIM-карт». Если вы видите вкладку «Добавить мобильный план» в разделе eSIM, вы можете использовать eSIM.
Телефоны Apple, поддерживающие eSIM
Телефоны Google, поддерживающие eSIM
Телефоны Samsung с поддержкой eSIM
Да, ты можешь . Вы можете сохранить в телефоне несколько профилей eSIM, но вам нужно выбрать только тот, который будет активен вместе с вашей основной физической SIM-картой. Таким образом, функциональность двух SIM-карт означает наличие обоих:
Начиная с iPhone 13, Apple позволила одновременно использовать две активные карты eSIM, при этом основная физическая SIM-карта отключена. Мы ожидаем, что в будущем это станет более популярным.
Это зависит от вас.
Мы рекомендуем купить и настроить eSIM незадолго до поездки, чтобы вы могли начать использовать ее, как только приземлитесь. Вы можете отключить eSIM до прибытия в пункт назначения.
Да . Если вы купите пакет, который работает в нескольких странах, вы можете перемещаться между ними, и он продолжит работать.
Это зависит от оператора и продукта. Чаще всего пакет активируется после сканирования QR-кода и загрузки eSIM на телефон, но есть исключения. Пожалуйста, прочтите описание пакета eSIM, который вы хотите купить.
Пожалуйста, ознакомьтесь с описанием продукта на упаковке.
Есть 3 варианта:
1. Пакеты только для передачи данных . Нет номера телефона и возможности звонков и текстовых сообщений.
«Это eSIM только для данных. В нем нет номера телефона».
2. Есть номер телефона, но нет минут на звонки и SMS — «Этот пакет не включает в себя минуты или SMS».
3. Имеет номер телефона с минутами звонков и СМС - в описании вы увидите значок телефона и упоминание.
Помните, что если ваша eSIM не поддерживает голосовые вызовы, вы все равно можете совершать звонки с помощью любого популярного приложения для обмена сообщениями, такого как WhatsApp, Viber, Skype, FB Messenger и т. д.
Ваш основной номер также останется активным для совершения и приема звонков.
Даже если eSIM поставляется с номером телефона, использование номера телефона для регистрации в различных приложениях и на веб-сайтах НЕ ГАРАНТИРУЕТСЯ .
Да, вы можете использовать точку доступа с вашей eSIM.
Чтобы всё заработало, пожалуйста:
Если он все еще не работает:
Да . Вы можете купить eSIM и передать QR-код другу, коллеге или члену семьи. Любой, у кого есть устройство с поддержкой eSIM, может использовать QR-код для загрузки eSIM.
Получите 5 долларов для себя и своих друзей!
С нашей реферальной программой все просто: пригласите друга, и вы оба получите 50% кэшбэка (до 5 долларов США) на первую покупку! Вот как:
Распространите информацию и получите награды! Никаких ограничений на рефералов. Начать сейчас!
* Бонусные баллы можно использовать для бесплатного получения карт eSIM и пополнения счета! Чтобы получить бесплатный подарок, наберите не менее 16 долларов США в виде бонусных кредитов, которых будет достаточно, чтобы покрыть стоимость продукта.
Да , но только если ваши умные часы поддерживают мобильное подключение через eSIM и не имеют других ограничений. Пожалуйста, обратитесь к руководству производителя ваших умных часов, чтобы подтвердить возможность eSIM и инструкции по активации для ваших умных часов.
Apple Watch НЕ ПОДДЕРЖИВАЮТСЯ . Apple Watch требует использования одной и той же подписки с вашим iPhone. Свяжитесь с вашим оператором связи, чтобы узнать, могут ли они помочь вам с подключением ваших Apple Watch к мобильной сети.
Ваш телефон автоматически пометит вашу eSIM. Это может создать запутанную ситуацию, когда вы не знаете, какой из них правильный, или даже пометите два eSIM одной и той же меткой.
Мы рекомендуем маркировать вашу eSIM номером заказа .
Таким образом, вы будете точно знать, какую eSIM вы ищете. Кроме того, у вас будет легкий доступ к номеру заказа, и вы сможете легко проверить использование и вернуться к eSIM в приложении.
После этого вы можете добавить название места, для которого оно предназначено, объем данных в плане и т. д.
Как это сделать:
Перейдите в «Настройки» -> «Сотовая связь» и нажмите eSIM. Затем нажмите «Ярлык плана сотовой связи» и измените его.
Чтобы получить доступ к нашим услугам в Гонконге, необходимо пройти процесс регистрации.
Согласно закону, для использования в Гонконге необходима регистрация. Пожалуйста, внимательно следуйте инструкциям ниже, чтобы получить право на быструю автоматическую регистрацию :
В случае отклонения от рекомендованных выше действий будет отправлен запрос на проверку вручную, которая займет не менее 24 часов.
Официальный сайт регистрации в Гонконге: https://www.three.com.hk/prepaid/account/en/rnr-reg.
* Для использования eSIM за пределами Гонконга регистрация не требуется.
Чтобы активировать новую eSIM, выполните следующие действия.
*Установка eSIM активирует ее, делайте это только перед тем, как захотите использовать eSIM.
Мы рекомендуем установить его за день или два до поездки к месту назначения.
Перейти к:
2. Настройка и использование eSIM
Предпосылки:
Шаги :
Вы можете использовать любой из этих методов, чтобы узнать, сколько данных у вас осталось:
Возможно пополнить eSIM дополнительными пакетами для большинства наших основных партнеров-операторов. Вы можете сделать это из приложения Mobimatter или на mobimatter.com/topup.
Новый пакет пополнения будет иметь новый срок действия , он не продлит действие исходного пакета.
В приложении перейдите в свой профиль->Мои eSIM и нажмите на eSIM, которую вы хотите пополнить. Затем нажмите на опцию «пополнить».
Для сайта перейдите в раздел пополнения и выберите пакет от того же оператора. При переходе к оплате введите номер заказа eSIM, которую хотите пополнить (обратите внимание, он должен быть правильным!).
Пакет пополнения не требует никаких действий по активации, просто продолжайте использовать eSIM как обычно.
Если оператор купленной вами eSIM-карты не поддерживает пополнение счета или вы хотите попробовать пакет другого оператора, вы можете просто купить новый пакет с новым профилем eSIM.
Вам понадобится новый QR-код, чтобы перенести eSIM на другой телефон и продолжить его использование. Не все операторы это поддерживают.
Воспользуйтесь нашим мастером устранения неполадок по адресу https://mobimatter.com/troubleshoot.
Он даст вам персональные рекомендации.
Нет . Удаляйте eSIM со своего телефона только в том случае, если вы закончили его использовать и больше не собираетесь его использовать.
Если вы не можете использовать нашу eSIM или у вас возникли с ней какие-либо проблемы, воспользуйтесь нашим мастером устранения неполадок по адресу https://mobimatter.com/troubleshoot.
Он предоставит вам персональные рекомендации и поможет найти правильное решение проблемы, с которой вы столкнулись, или открыть заявку с соответствующей информацией для быстрого решения.
В определенных случаях возможен полный или частичный возврат средств. Ознакомьтесь с нашей политикой возврата здесь: https://mobimatter.com/delivery-refunds.
Убедитесь, что вы не используете VPN и что у вас надежное подключение к Интернету. Имейте в виду, что наш платежный шлюз принимает только карты 3D Secure.
После покупки вы получите электронное письмо со ссылкой для создания счета.