eSIM (встроенная SIM-карта) — это современная цифровая версия традиционной SIM-карты. Вместо того, чтобы вставлять в телефон крошечный пластиковый чип, функция eSIM уже встроена в устройство. Ваш тарифный план мобильной связи загружается в цифровом виде, что означает отсутствие необходимости в физической замене карты, посещении магазинов и возне с лотками для SIM-карт.

eSIM содержит все те же данные оператора и сети, что и обычная SIM-карта, но без аппаратного обеспечения. Телефон просто загружает профиль оператора непосредственно во внутренний чип eSIM.

Почему это важно?

Потому что это дает вам свободу.
Путешествуете? Подключите местный тарифный план за считанные секунды.
Нужны два номера? Управляйте ими на одном устройстве.
Хотите сменить оператора? Сделайте это, даже не открывая телефон.

Просто помните: для работы ваше устройство должно поддерживать технологию eSIM.

Короче говоря, eSIM — это более простой и умный способ оставаться на связи.

eSIM становятся новым стандартом мобильной связи — более быстрым, интеллектуальным и полностью цифровым.
Большинство современных телефонов уже поддерживают эту функцию, и проверка вашего телефона займет всего минуту.

Мы составили четкое руководство о том, как проверить, поддерживает ли ваше устройство технологию eSIM и разблокировано ли оно, а также список основных совместимых моделей, чтобы вы могли сразу же приступить к изучению наших глобальных тарифных планов eSIM.

Шаг 1. Как проверить, поддерживает ли ваш телефон eSIM

Вариант №1: Проверить номер EID

Самый надежный способ подтвердить совместимость eSIM — проверить EID вашего устройства.

• Откройте номеронабиратель вашего телефона и наберите *#06# .

• Если вы видите номер EID , ваше устройство поддерживает eSIM .
  

Вариант №2: Найдите опцию «Добавить eSIM» в настройках.

Вы также можете проверить поддержку eSIM через меню настроек вашего устройства.

• iPhone :
  • Перейдите в Настройки -> Сотовая связь (или Мобильные данные).
  • Если вы видите «Добавить сотовый план» или «Добавить мобильный план», телефон поддерживает eSIM.
• Samsung :
  • Перейдите в Настройки -> Подключения -> Диспетчер SIM-карт.
  • Если вы видите «Добавить мобильный план», телефон поддерживает eSIM.
• Google Пиксель :
  • Перейдите в Настройки -> Сети и Интернет -> SIM-карты -> «+Добавить еще».
  • Если вы используете Pixel 3/3a или более позднюю модель, эта опция там будет, и это означает, что телефон поддерживает eSIM .

Полный список устройств смотрите ниже.

Шаг 2. Убедитесь, что ваше устройство разблокировано.

Зачастую смартфоны, продаваемые через операторов мобильной связи, привязаны к первоначальному оператору из-за контрактов или планов финансирования.
Если ваш телефон заблокирован под конкретного оператора , он может использовать только SIM-карты этого оператора, включая eSIM.
Чтобы использовать наши eSIM, ваш телефон должен быть разблокирован .

Как проверить:

• iPhone:
  Откройте Настройки → Основные → О телефоне → прокрутите до пункта Блокировка оператора .
  Если написано «Без ограничений по SIM-карте» , ваш телефон разблокирован.

• Андроид:
  Проверьте в Настройки → Подключения → Мобильные сети → Операторы сети .
  Если вы можете подключиться к другим сетям, значит, он разблокирован.

Если вы обнаружили, что ваш телефон заблокирован, вы можете обратиться к своему оператору, чтобы разблокировать его.

Важные исключения

Для некоторых моделей предусмотрены исключения в зависимости от моделей и рынков.

• iPhone :
  • Модели iPhone, выпущенные для китайского рынка, оснащены двумя физическими слотами для SIM-карт и не поддерживают eSIM. Если ваш iPhone поддерживает две физические SIM-карты, вы не сможете использовать eSIM.
• Samsung :
  • Samsung ограничивает возможности eSIM программным обеспечением на некоторых рынках и в некоторых модификациях моделей. Всегда проверяйте наличие eSIM для отдельных телефонов, перейдя в раздел «Настройки» -> «Подключения» -> «Диспетчер SIM-карт». Если в разделе eSIM отображается вкладка «Добавить тариф», вы можете использовать eSIM.

Полный список поддерживаемых моделей телефонов

Телефоны Apple с поддержкой eSIM

• iPhone XS, XS Max, XR

• iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max

• iPhone 12 / 12 mini / 12 Pro / 12 Pro Max

• iPhone 13 / 13 mini / 13 Pro / 13 Pro Max

• iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max

• iPhone 15 / 15 Plus / 15 Pro / 15 Pro Max

• iPhone 16 / 16 Plus / 16 Pro / 16 Pro Max

• iPhone 17 / 17 Про / 17 Про Макс

• iPhone Эйр

• iPhone SE (2020/2022)

• iPad Air (3-го поколения)
• iPad Pro (3-го поколения)
• iPad Mini (5-го поколения)

Телефоны Google, поддерживающие eSIM

• Пиксель 2 / XL

• Пиксель 3 / 3a / XL

• Пиксель 4 / 4a / XL

• Пиксель 5 / 5а

• Пиксель 6 / 6a / 6 Pro

• Пиксель 7 / 7a / 7 Pro

• Пиксель 8 / 8a / 8 Pro

• Pixel 9 / 9a / 9 Pro / 9 Pro XL / 9 Pro Fold

• Pixel 10 / 10 Pro / 10 Pro XL / Pixel 10 Pro Fold

Телефоны Samsung с поддержкой eSIM

• Samsung Galaxy S‐серия: S20 / S21 / S22 / S23 / S24 / S25 и их варианты «+» / Ultra

• Новые модели серии Galaxy Z (складной/раскладной):
  Z Сгиб2 / Сгиб3 / Сгиб4 / Сгиб5 / Сгиб6
  Z-переворот / Переворот3 / Переворот4 / Переворот5 / Переворот6

• Серия Galaxy A: Galaxy A36 5G, A56 5G, A55 5G, XCover 7

• Galaxy Note20 / Note20 Ультра

QR-код — это просто ссылка для скачивания и код активации вашего профиля eSIM. Он используется для простого подключения к серверу eSIM и загрузки профиля eSIM на ваш телефон.

При покупке новой eSIM вы получите QR-код и полную информацию об активации. Установить eSIM можно одним из трёх способов:

1. Отсканируйте QR-код
   Откройте меню сотовой связи телефона и выберите пункт «Добавить eSIM». Отсканируйте код, чтобы мгновенно установить профиль.

2. Используйте опцию «Установить сейчас» (рекомендуется)
   Если вы используете наше приложение, просто нажмите «Установить сейчас» , и eSIM будет добавлена на ваше устройство автоматически — сканирование или какие-либо действия вручную не требуются.

3. Введите код активации вручную
   При желании вы можете ввести код активации, предоставленный вместе с заказом.

Такая гибкость гарантирует, что вы сможете быстро и безопасно активировать eSIM, где бы вы ни находились.

Вам не нужно выбирать между экономией на мобильном интернете и доступностью домашнего номера. С MobiMatter вы можете использовать и то, и другое одновременно.

1. Поддерживайте активность своего основного номера.

Большинство современных телефонов поддерживают технологию Dual SIM . Это позволяет использовать вашу домашнюю SIM-карту (физическую или eSIM) для звонков и SMS, а eSIM от MobiMatter — исключительно для передачи данных.

• Что касается WhatsApp: вам ничего не нужно делать! WhatsApp привязан к вашему номеру телефона, а не к интернету. Пока вы не измените номер в настройках WhatsApp, ваши чаты и профиль останутся в неизменном виде.

• Для iMessage и FaceTime: оставьте основную линию включенной в настройках, чтобы сервисы Apple оставались привязанными к вашему первоначальному номеру.

2. Настройте параметры

Чтобы избежать неожиданных расходов на роуминг от вашего домашнего оператора, выполните следующие действия после приземления:

• Основная голосовая линия: установите ее на вашу основную/домашнюю SIM-карту .

• Мобильные данные: установите этот параметр для вашей eSIM-карты MobiMatter .

• Роуминг данных: отключите эту функцию для основной SIM-карты и включите для eSIM-карты MobiMatter.

Ответ зависит от конкретного оператора и выбранного вами тарифного плана. Хотя большинство туристических eSIM-карт ориентированы на высокоскоростной интернет, некоторые пакеты включают телефонный номер с различными возможностями. Вы всегда можете узнать точные детали своего тарифного плана, проверив описание продукта перед покупкой.

Да, наши eSIM-карты поддерживают функцию точки доступа, позволяющую делиться мобильным интернет-соединением с другими устройствами, такими как ноутбук или планшет.

Как включить точку доступа

• Перейдите в Настройки > Сотовая связь .

• Убедитесь, что для eSIM выбран режим «Сотовые данные».

• Отключите Wi-Fi

• Нажмите «Персональная точка доступа» и включите её.

• Подключите другое устройство через Wi-Fi.

Да. Вы можете приобрести eSIM и поделиться ею с кем угодно — с другом, коллегой или членом семьи, — если у него есть устройство с поддержкой eSIM.

Как поделиться eSIM

Вариант 1: отправьте eSIM на адрес электронной почты
Во время оформления заказа вы можете ввести другой адрес электронной почты.
Это позволит получателю просматривать eSIM в своей учетной записи, отслеживать использование и пополнять счет при необходимости.

Вариант 2: Поделитесь QR-кодом напрямую
Вы можете завершить покупку под своей учетной записью и просто отправить им QR-код для установки.

Все зависит от вас: поделитесь eSIM так, как будет удобнее для вас обоих.

Да , но только если ваши умные часы поддерживают мобильное подключение через eSIM и не имеют других ограничений. Пожалуйста, обратитесь к руководству производителя ваших умных часов, чтобы подтвердить возможность eSIM и инструкции по активации для ваших умных часов.

ВАЖНАЯ ЗАМЕТКА

Apple Watch НЕ ПОДДЕРЖИВАЮТСЯ . Apple Watch требует использования одной и той же подписки с вашим iPhone. Свяжитесь с вашим оператором связи, чтобы узнать, могут ли они помочь вам с подключением ваших Apple Watch к мобильной сети.

Готовитесь к путешествию? Чтобы активировать новую eSIM, следуйте инструкциям в этом руководстве.

Видеоруководства и инструкции Samsung смотрите на нашем канале YouTube!

Примечание: В большинстве случаев активация происходит после установки eSIM (это может зависеть от тарифного плана). Мы рекомендуем устанавливать eSIM только тогда, когда вы готовы к использованию, в идеале за 1–2 дня до вылета.

Перейти к:

1. Загрузка eSIM на ваш телефон
2. Настройка и использование eSIM

Прежде чем начать, убедитесь, что у вас есть :

• Разблокированный телефон с поддержкой eSIM
• QR-код eSIM (полученный по электронной почте или через приложение/веб-страницу MobiMatter)
• Хорошее Wi-Fi-соединение, желательно не спутниковое (как на кораблях или самолетах) и не бесплатные точки Wi-Fi (например, в аэропортах или кафе), так как они могут не работать.

Установка eSIM

Шаги :

1. Перейдите в Настройки > Сотовая связь / Мобильные данные > Добавить eSIM / Добавить тарифный план сотовой связи .
2. Выберите «Использовать QR-код» .
   
3. Отсканируйте предоставленный QR-код.
   
4. После сканирования нажмите « Активировать eSIM ». Обратите внимание, что этот процесс может занять несколько минут.
5. Готово! Если вы хотите начать использовать eSIM, см. раздел « Начало использования eSIM » ниже.

Настройте и начните использовать eSIM

1. Найдите в списке только что добавленную eSIM. Если у вас много eSIM, она будет последней. В примере ниже она отмечена как « Бизнес ». Нажмите и включите « Роуминг данных ».
2. Нажмите «Ярлык тарифного плана сотовой связи» и настройте индивидуальный ярлык для тарифного плана. Введите номер вашего заказа.
3. Перейдите в Настройки > Сотовая связь (или Настройки > Мобильные данные ).
4. Нажмите «Сотовая связь/Мобильные данные» в верхней части экрана, затем выберите eSIM, которую вы хотите использовать, так, как вы ее назвали ранее.
   
   
   Всё готово! Желаем вам прекрасного и удобного путешествия!

Если вам нужна помощь, не стесняйтесь обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки по адресу https://mobimatter.com/troubleshoot