eSIM (встроенная SIM-карта) — это современная цифровая версия традиционной SIM-карты. Вместо того, чтобы вставлять в телефон крошечный пластиковый чип, функция eSIM уже встроена в устройство. Ваш тарифный план мобильной связи загружается в цифровом виде, что означает отсутствие необходимости в физической замене карты, посещении магазинов и возне с лотками для SIM-карт.

eSIM содержит все те же данные оператора и сети, что и обычная SIM-карта, но без аппаратного обеспечения. Телефон просто загружает профиль оператора непосредственно во внутренний чип eSIM.

Почему это важно?

Потому что это дает вам свободу.
Путешествуете? Подключите местный тарифный план за считанные секунды.
Нужны два номера? Управляйте ими на одном устройстве.
Хотите сменить оператора? Сделайте это, даже не открывая телефон.

Просто помните: для работы ваше устройство должно поддерживать технологию eSIM.

Короче говоря, eSIM — это более простой и умный способ оставаться на связи.

eSIM становятся новым стандартом мобильной связи — более быстрым, интеллектуальным и полностью цифровым.
Большинство современных телефонов уже поддерживают эту функцию, и проверка вашего телефона займет всего минуту.

Мы составили четкое руководство о том, как проверить, поддерживает ли ваше устройство технологию eSIM и разблокировано ли оно, а также список основных совместимых моделей, чтобы вы могли сразу же приступить к изучению наших глобальных тарифных планов eSIM.

Шаг 1. Как проверить, поддерживает ли ваш телефон eSIM

Вариант №1: Проверить номер EID

Самый надежный способ подтвердить совместимость eSIM — проверить EID вашего устройства.

• Откройте номеронабиратель вашего телефона и наберите *#06# .

• Если вы видите номер EID , ваше устройство поддерживает eSIM .
  

Вариант №2: Найдите опцию «Добавить eSIM» в настройках.

Вы также можете проверить поддержку eSIM через меню настроек вашего устройства.

• iPhone :
  • Перейдите в Настройки -> Сотовая связь (или Мобильные данные).
  • Если вы видите «Добавить сотовый план» или «Добавить мобильный план», телефон поддерживает eSIM.
• Samsung :
  • Перейдите в Настройки -> Подключения -> Диспетчер SIM-карт.
  • Если вы видите «Добавить мобильный план», телефон поддерживает eSIM.
• Google Пиксель :
  • Перейдите в Настройки -> Сети и Интернет -> SIM-карты -> «+Добавить еще».
  • Если вы используете Pixel 3/3a или более позднюю модель, эта опция там будет, и это означает, что телефон поддерживает eSIM .

Полный список устройств смотрите ниже.

Шаг 2. Убедитесь, что ваше устройство разблокировано.

Зачастую смартфоны, продаваемые через операторов мобильной связи, привязаны к первоначальному оператору из-за контрактов или планов финансирования.
Если ваш телефон заблокирован под конкретного оператора , он может использовать только SIM-карты этого оператора, включая eSIM.
Чтобы использовать наши eSIM, ваш телефон должен быть разблокирован .

Как проверить:

• iPhone:
  Откройте Настройки → Основные → О телефоне → прокрутите до пункта Блокировка оператора .
  Если написано «Без ограничений по SIM-карте» , ваш телефон разблокирован.

• Андроид:
  Проверьте в Настройки → Подключения → Мобильные сети → Операторы сети .
  Если вы можете подключиться к другим сетям, значит, он разблокирован.

Если вы обнаружили, что ваш телефон заблокирован, вы можете обратиться к своему оператору, чтобы разблокировать его.

Важные исключения

Для некоторых моделей предусмотрены исключения в зависимости от моделей и рынков.

• iPhone :
  • Модели iPhone, выпущенные для китайского рынка, оснащены двумя физическими слотами для SIM-карт и не поддерживают eSIM. Если ваш iPhone поддерживает две физические SIM-карты, вы не сможете использовать eSIM.
• Samsung :
  • Samsung ограничивает возможности eSIM программным обеспечением на некоторых рынках и в некоторых модификациях моделей. Всегда проверяйте наличие eSIM для отдельных телефонов, перейдя в раздел «Настройки» -> «Подключения» -> «Диспетчер SIM-карт». Если в разделе eSIM отображается вкладка «Добавить тариф», вы можете использовать eSIM.

Полный список поддерживаемых моделей телефонов

Телефоны Apple с поддержкой eSIM

• iPhone XS, XS Max, XR

• iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max

• iPhone 12 / 12 mini / 12 Pro / 12 Pro Max

• iPhone 13 / 13 mini / 13 Pro / 13 Pro Max

• iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max

• iPhone 15 / 15 Plus / 15 Pro / 15 Pro Max

• iPhone 16 / 16 Plus / 16 Pro / 16 Pro Max

• iPhone 17 / 17 Про / 17 Про Макс

• iPhone Эйр

• iPhone SE (2020/2022)

• iPad Air (3-го поколения)
• iPad Pro (3-го поколения)
• iPad Mini (5-го поколения)

Телефоны Google, поддерживающие eSIM

• Пиксель 2 / XL

• Пиксель 3 / 3a / XL

• Пиксель 4 / 4a / XL

• Пиксель 5 / 5а

• Пиксель 6 / 6a / 6 Pro

• Пиксель 7 / 7a / 7 Pro

• Пиксель 8 / 8a / 8 Pro

• Pixel 9 / 9a / 9 Pro / 9 Pro XL / 9 Pro Fold

• Pixel 10 / 10 Pro / 10 Pro XL / Pixel 10 Pro Fold

Телефоны Samsung с поддержкой eSIM

• Samsung Galaxy S‐серия: S20 / S21 / S22 / S23 / S24 / S25 и их варианты «+» / Ultra

• Новые модели серии Galaxy Z (складной/раскладной):
  Z Сгиб2 / Сгиб3 / Сгиб4 / Сгиб5 / Сгиб6
  Z-переворот / Переворот3 / Переворот4 / Переворот5 / Переворот6

• Серия Galaxy A: Galaxy A36 5G, A56 5G, A55 5G, XCover 7

• Galaxy Note20 / Note20 Ультра

QR-код — это просто ссылка для скачивания и код активации вашего профиля eSIM. Он используется для простого подключения к серверу eSIM и загрузки профиля eSIM на ваш телефон.

При покупке новой eSIM вы получите QR-код и полную информацию об активации. Установить eSIM можно одним из трёх способов:

1. Отсканируйте QR-код
   Откройте меню сотовой связи телефона и выберите пункт «Добавить eSIM». Отсканируйте код, чтобы мгновенно установить профиль.

2. Используйте опцию «Установить сейчас» (рекомендуется)
   Если вы используете наше приложение, просто нажмите «Установить сейчас» , и eSIM будет добавлена на ваше устройство автоматически — сканирование или какие-либо действия вручную не требуются.

3. Введите код активации вручную
   При желании вы можете ввести код активации, предоставленный вместе с заказом.

Такая гибкость гарантирует, что вы сможете быстро и безопасно активировать eSIM, где бы вы ни находились.

Да, конечно. Большинство современных смартфонов позволяют хранить несколько профилей eSIM и использовать два профиля одновременно .

Это означает, что вы можете:

• Поддерживайте две линии активными одновременно и

• Можно даже настроить один профиль для мобильных данных и другой для голосовых вызовов — идеально для путешествий, работы или управления отдельными номерами.

Вы также можете в любое время переключаться между сохраненными профилями, что упрощает управление различными планами или операторами на одном устройстве.

Пожалуйста, ознакомьтесь с описанием продукта на упаковке.

Есть 3 варианта:

1. Пакеты только для передачи данных . Нет номера телефона и возможности звонков и текстовых сообщений.
«Это eSIM только для данных. В нем нет номера телефона».

2. Есть номер телефона, но нет минут на звонки и SMS — «Этот пакет не включает в себя минуты или SMS».

3. Имеет номер телефона с минутами звонков и СМС - в описании вы увидите значок телефона и упоминание.

Да, вы можете использовать точку доступа с вашей eSIM.

Чтобы всё заработало, пожалуйста:

• Отключить Wi-Fi
• Используйте данные с вашей eSIM
• Перезагрузите телефон
• Затем включите точку доступа

Если он все еще не работает:

• Убедитесь, что в разделе точки доступа указан правильный APN.

Да. Вы можете приобрести eSIM и поделиться ею с кем угодно — с другом, коллегой или членом семьи, — если у него есть устройство с поддержкой eSIM.

Как поделиться eSIM

Вариант 1: отправьте eSIM на адрес электронной почты
Во время оформления заказа вы можете ввести другой адрес электронной почты.
Это позволит получателю просматривать eSIM в своей учетной записи, отслеживать использование и пополнять счет при необходимости.

Вариант 2: Поделитесь QR-кодом напрямую
Вы можете завершить покупку под своей учетной записью и просто отправить им QR-код для установки.

Все зависит от вас: поделитесь eSIM так, как будет удобнее для вас обоих.

Да , но только если ваши умные часы поддерживают мобильное подключение через eSIM и не имеют других ограничений. Пожалуйста, обратитесь к руководству производителя ваших умных часов, чтобы подтвердить возможность eSIM и инструкции по активации для ваших умных часов.

ВАЖНАЯ ЗАМЕТКА

Apple Watch НЕ ПОДДЕРЖИВАЮТСЯ . Apple Watch требует использования одной и той же подписки с вашим iPhone. Свяжитесь с вашим оператором связи, чтобы узнать, могут ли они помочь вам с подключением ваших Apple Watch к мобильной сети.

Готовитесь к путешествию? Чтобы активировать новую eSIM, следуйте инструкциям в этом руководстве.

Видеоруководства и инструкции Samsung смотрите на нашем канале YouTube!

Примечание: В большинстве случаев активация происходит после установки eSIM (это может зависеть от тарифного плана). Мы рекомендуем устанавливать eSIM только тогда, когда вы готовы к использованию, в идеале за 1–2 дня до вылета.

Перейти к:

1. Загрузка eSIM на ваш телефон
2. Настройка и использование eSIM

Прежде чем начать, убедитесь, что у вас есть :

• Разблокированный телефон с поддержкой eSIM
• QR-код eSIM (полученный по электронной почте или через приложение/веб-страницу MobiMatter)
• Хорошее Wi-Fi-соединение, желательно не спутниковое (как на кораблях или самолетах) и не бесплатные точки Wi-Fi (например, в аэропортах или кафе), так как они могут не работать.

Установка eSIM

Шаги :

1. Перейдите в Настройки > Сотовая связь / Мобильные данные > Добавить eSIM / Добавить тарифный план сотовой связи .
2. Выберите «Использовать QR-код» .
   
3. Отсканируйте предоставленный QR-код.
   
4. После сканирования нажмите « Активировать eSIM ». Обратите внимание, что этот процесс может занять несколько минут.
5. Готово! Если вы хотите начать использовать eSIM, см. раздел « Начало использования eSIM » ниже.

Настройте и начните использовать eSIM

1. Найдите в списке только что добавленную eSIM. Если у вас много eSIM, она будет последней. В примере ниже она отмечена как « Бизнес ». Нажмите и включите « Роуминг данных ».
2. Нажмите «Ярлык тарифного плана сотовой связи» и настройте индивидуальный ярлык для тарифного плана. Введите номер вашего заказа.
3. Перейдите в Настройки > Сотовая связь (или Настройки > Мобильные данные ).
4. Нажмите «Сотовая связь/Мобильные данные» в верхней части экрана, затем выберите eSIM, которую вы хотите использовать, так, как вы ее назвали ранее.
   
   
   Всё готово! Желаем вам прекрасного и удобного путешествия!

Если вам нужна помощь, не стесняйтесь обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки по адресу https://mobimatter.com/troubleshoot